「手機遊戲開發與銷售」演講心得

「手機遊戲開發與銷售」演講心得

演講者：林依蓁（金石國際執行長）

演講時間：2010.06.11 (五) 13:00-16:00

演講地點：教育學院大樓301

金石國際執行長林依蓁與大家分享其手機遊戲開發與銷售之案例。遊戲產業為數位內容產業之一環，不管是單機遊戲、線上遊戲或是現在正在崛起的手機遊戲，在數位內容產也都擁有非常廣大的市場與無限的利基，在台灣及鄰近國家如日本、韓國政府推動數位內容產業的發展當中都佔有很重要的角色。在演講之前有先簡單查詢金石國際公司的相關資訊，了解金石國際是一間製作行動娛樂遊戲的公司，針對現在正夯的iphone也有設計幾款遊戲供使用者下載，因此在到演講會場時才知道執行長原來也是個年輕且看起來十分有活力的年輕人。而她一開始問了從第一場演講到目前為止最多人問的問題：有iphone或智慧型手機的人請舉手！雖然在班上目前還沒有明顯的感覺，但就我身邊而言我已經可以感受到以iphone為首的智慧型手機市場正在逐漸擴大中。

而正好前一周因為參加研討會發表的關係去了一趟新加坡，更讓我驚訝於現在新加坡的iphone幾乎可以說是人手一機的狀態！不管是在校園內、地鐵上幾乎大部分的人都是透過一隻食指在一個觸控式螢幕滑呀滑的，玩遊戲、上網、上Facebook…由此可見智慧型手機相關的應用程式開發變成了遊戲廠商開始進攻的大餅，在iphone app store裡面，很多遊戲只要美金1元，甚至不用錢就可以直接下載來玩，而數以千計的應用程式更成為了智慧型手機的最大賣點，應用程式幾乎無所不能，遊戲、記事、lomo攝影、發票對獎…縱使我沒有iphone，也只能偶爾拿朋友或者親戚的手機體驗一下過過乾癮，直到前幾周我爸爸從大陸帶了一隻傳說中的「山寨機」回來，只要台幣將近千元，長相跟iphone一模一樣，但只要開機稍微使用一下，不管是觸控式鍵盤的靈敏度乃至於最基本的鈴聲音質、相機畫素，跟正版iphone簡直天差地遠，更不用說擁有那些可以下載app的功能了，這也深深讓我體認到一件事，擁有一模一樣的外殼內在的「軟實力」卻完全不能相比，手機的軟體功能甚至比硬體表現來得重要！另外，就跟設計任何產品前必須對消費者與市場背景做詳盡的研究一樣，開發手機應用程式者必須先了解手機使用者的使用型態以及喜好，再進行開發，才不會在最後的成果設計出一個很難操控或是根本不適合使用者在行動平台完的遊戲。另外，設計遊戲若能符合時勢所需則更能貼近使用者的喜好，就此在金石國際所開發之遊戲之中，在最近也配合世界盃足球賽而開發了一款關於足球的遊戲，這也顯示出遊戲設計者其實不應該是閉門在家設計遊戲，而是像所有創意的發想過程一樣，必須多看、多體會生活，從生活中找尋靈感。

最後執行長林依蓁在分享手機遊戲開發的過程之餘，也告訴我們當老闆的辛酸血淚，當老闆的表面看似光鮮亮麗、也有個吸引人的頭銜，但是真正認真的老闆除了必須對於產業趨勢與狀況非常了解以外，知人善任以及善待員工也是很重要的。我認為今天這場演講除了讓我們對於行動遊戲市場有更深入的了解以外，對於產業的現實面與辛苦面也從林執行長的分享當中有更深的體會，也為本次課程的演講做了一個完美的ending。

「老貓的數位出版之路」演講心得

「老貓的數位出版之路」演講心得

演講者：陳穎青（貓頭鷹出版社社長暨老貓學出版部落格格主）

演講時間：2010.06.04 (五) 13:00-16:00

演講地點：教育學院大樓301

(本周因公假前往新加坡參加研討會，因此以主題及講義撰寫相關議題之心得)

本場演講的主題為「出版業面對的數位衝擊」。顧名思義，傳統的出版業在數位化的這幾年來的確遇到了不少的改變。隨著Amazon Kindle、Apple Ipad等電子書閱讀器的研發與普及，以及網路資訊時代現今使用者檢索資訊的方式幾乎都是透過網路而非紙本，出版業開始漸漸被懷疑是否有一天會完全被數位時代的潮流給淹沒。演講者先透過一些數據讓我們知道目前的出版現況，包含報業的漸漸衰微、音樂產業也因下載盜版太過於便利而下滑…種種跡象似乎都指向了出版業似乎已經漸漸走向了黃昏，縱使大多數人目前還是習慣看紙張，但是不能否認的，也有越來越多人開始漸漸地改變他們的「習慣」，往數位閱讀的腳步邁進。

就如同圖書館業從好幾年前就開始爭論著無紙圖書館的可能性，是否有一天虛擬圖書館會取代現在的圖書館角色？數位化既然是趨勢，出版業應該如何因應這種無法抵擋的趨勢呢？上學期因為修課關係，有前往幾間印刷廠參訪，包含中央印製廠、中華彩印、沈氏印刷、永豐餘印刷等印刷公司，了解面對此數位匯流狀態，與紙本產業最息息相關的印刷產業是如何看待，其實在參訪的過程當中，發現印刷廠已經不僅僅承接如書籍或是宣傳品等大量印刷的case，就連個人的照片冊印刷、單份之作品集或者論文都可以在印刷廠做精美的小量印刷，印刷廠之負責人也表示印刷產業已經不像是以往傳統印刷業的角色，而已經為服務業的一環，客製化、重視效率以及客戶隱私保密，唯有以客為本，加上優良的技術才可以永續經營。而這也正好對應到本場演講人所講到的重要觀念：「從服務供應商之角度來看待產業」。使用者對於紙本不可取代的需求是什麼？而什麼樣的服務才是唯有出版產業才可以提供給使用者的？這都是出版產業應該仔細思考並且重新定義的問題。

近年來傳統的紙本出版產業也開始朝向虛擬數位之路邁進，越來越多的電子雜誌、電子期刊、電子資料庫，比較大的幾個報業如聯合報、自由時報、蘋果日報或者發行量大之雜誌如遠見雜誌、天下雜誌，在發行紙本以外也一定會同步刊登於新聞網路與資料庫上面，或者刊登部分於網站上，讓使用者若想要看更多的內容，可以透過加入會員或是購買紙本的方式取得資料。而在圖書館方面，也開始漸漸的發展各種不同媒介的資源，圖書資訊媒體種類是十分豐富的，舉凡圖書、期刊、報紙、政府出版品、博碩士論文、電子資源、視聽資料等不同的資料類型，就是希望圖書館不僅僅只有保存知識的目的，能夠走向更多元化的發展。我認為在數位時代不管哪個產業都應該要思考其定位，出版產業與數位產業不應該是對立的關係，而是可以是一種競合關係。既然數位化是不可避免的趨勢，在未來也勢必可預見數位出版會成為出版之主流，傳統出版業者的角色就應該要運用其在企畫、資金管理或是版權管理的專業優勢，以奠定自己無可取代的地位。

「老東西、新感動：故宮數位行銷經驗談」演講心得

「老東西、新感動：故宮數位行銷經驗談」演講心得

演講者：郭鎮武（故宮博物院行銷科長）

演講時間：2010.05.28 (五) 13:00-16:00

演講地點：教育學院大樓105

數位內容行銷課程本次請到的是故宮博物院行銷科長郭鎮武先生，來跟大家分享故宮數位行銷的經驗，而這也是我本次課程中非常期待的一場演講。以往對這些「老東西」不太感興趣的我，在最近這幾年來也深深愛上了老東西所帶來的新感動，這幾年來走過了許多台北的古蹟、小巷弄，發現每一棟老建築都有屬於自己的故事，而這些故事也都成為了舊物最珍貴的價值。而進研究所後，跟著指導教授的國科會計畫「李天祿珍貴文物與影音資料數位典藏計畫」，更是藉此認識不同的台灣傳統文化之美，並開心自己也成為發展台灣傳統文創產業的一份子。故宮博物院為國家級的大型博物館，從1925年成立於北京再輾轉遷移到台灣，因此擁有非常眾多的藏品。而這些珍貴的藏品所衍生出來的珍貴圖像都成為了文化創意產業中最珍貴的資產。

數位典藏除了擁有保存的目的以外，其開放給網路使用者近用的精神也是很珍貴的。數位典藏所產製出來的數位內容，運用在教育以及文化精神傳遞上面，都可以讓更多人就算沒辦法實地走訪博物館，在網路上就可以看到典藏品的資訊。故宮可以算是台灣數位典藏的龍頭，將收藏之文化資產透過數位科技的運用，建立起普世分享的管道。郭鎮武先生在演講中也提到了有關藝術授權的問題。授權不管是對於數位典藏或是後續的行銷都是很重要的一個步驟，像很多博物館賣店的文化產品，都是要先經過典藏品授權的行為才可以作後續商品的發展，而博物館內的賣店或是特展外的紀念品區常常是博物館營收的大宗，有時甚至比門票的收益來得更多。另外在數位典藏方面，明確而授權也避免了日後所產生的問題，因此了解藝術授權的機制是非常重要的，而主講人也跟我們分享的曾經有一度鬧得沸沸揚揚的故宮賤賣國寶事件，這也證明了授權以及將授權機制法制化的重要性。

其中讓我感到十分有趣的是主講人也跟我們分享了許多故宮行銷的案例，包含拍攝電影、動畫、一系列行銷手法等行銷手法，這些宣傳品有一些我曾經在電視上看過，有一些則是在演講當天才第一次知道，像是之前都不知道故宮有拍過電影跟動畫，而郭先生也在現場播放了故宮與太極影音公司所合作拍攝的3D動畫電影「國寶總動員」。種種的宣傳成品與努力，加上郭先生豐富的演說內容都讓我們知道故宮現在得以維持現在博物館的龍頭寶座，並且為國家創造了那麼大的文化營收不是沒有原因的。演講的尾聲郭先生已在產業界打滾多年的「過來人」經驗與我們分享一些產業的現實以及現在許多國家計劃的發展前景，對我來說有一種當頭棒喝的感覺，我認為我們研究生真的應該要多與產業接軌，不應該只是鎖在自己學術研究的象牙塔裡面，而完全不知道外面發生了什麼事情。因此，這場演講除了讓我對於故宮行銷策略感到十分讚嘆外，也讓我更加對於自己的研究方向有深刻的思考。

「數位內容研究領域與研究方法」演講心得

演講者：陳信良 教授 (Indiana University, SLIS)

演講時間：2010.05.20 (四) 12:00-14:00

演講地點：教育學院大樓301

有別於之前幾場演講主要分享產業的案例，身為美國Indiana大學圖書資訊系教授的陳信良教授以學術研究的角度帶我們認識數位內容研究的領域與方法。對於以文化創意產業與數位內容產業做為研究方向的我，對於這場演講抱持著期待的心理，希望可以從中釐清自己進研究所以來一直對於主題的迷網與疑惑。陳信良教授首先介紹了數位內容產業的領域範圍，其實國內對於數位內容產業的定義同樣相當廣泛，凡運用資訊科技來製作數位化產品與服務的產業，包含數位遊戲、電腦動畫、數位學習、數位影音、行動內容、網路服務、內容軟體與數位出版典藏等，都可以稱之為數位內容產業的範圍，政府對於數位內容產業一直以來也為國家重點發展計畫之一，例如兩兆雙星計畫的雙星就是政府希望推動數位內容與生物技術產業成為我國未來最具發展潛力的明星產業。而陳教授也列舉了數位內容產業可以研究的問題有包含了認知、創造與維護、內容發覺、內容分享、內容管理、內容保存、傳遞、使用者研究與經驗以及公用數位空間等等。在進行數位內容的研究跟其他研究一樣，首先最重要的是確定自己的研究範圍，知識的領域是無限大的，但是研究的主題應該是有範圍，並且是擁有明確的研究限制與對於所研究的內容是有操作性定義的。因此，選定想要研究的主題，不管是對於任何研究都是關鍵重要的一環。

再者，就要了解自己對於研究本身的理論或主題有怎樣的認知，以及想要從研究中解答什麼問題，這就很像是論文第一章研究背景與動機，以及擬定研究目的與研究主題的部分。最後在思考研究主題的時候也必須先思考所提出的問題要以何種方式尋找解答，在學術研究中有眾多的研究方法，有些是量化、有些是質化，當然也有質量並行的方法，一直以來質化量化兩派研究方法就好像對立的兩端，質化研究者批評量化研究者不夠深入，量化研究者也感覺質化研究者容易淪為自說自話。以我的看法而言，研究方法沒有分好或不好，只有分適合不適合，只要選定對於你的研究問題可以得到最符合邏輯與最適合解答的研究方法，對於你的研究而言就是好的研究方法。

另外，陳信良教授在演講中透過互動的方式，並且丟出大量的問題讓大家思考，希望可以幫助大家解決研究上面所遭遇的問題。這些問題不一定在演講中就可以馬上得到解答，但是都幫助了我們在進行研究的時候可以不停的用這些問題反問自己，讓自己的研究更加完善。陳教授也舉了很多國內外的例子讓我們對於數位內容的領域有更深入的思考。在演講的最後，又回歸到了最基本的問題，研究主題、研究目的問題，以及研究方法上面的思考。在身為研究生這個身分不到一年的時間裡，我認為做研究沒有想像中那麼困難，但也沒有如此容易，其中最重要的真的還是要釐清自己的思緒，整理好自己的研究架構，並且在這個架構中做出最完整的研究發揮。

「顛覆傳統行銷經驗─社群媒體如何影響數位行銷」演講心得

「顛覆傳統行銷經驗─社群媒體如何影響數位行銷」演講心得

演講者：周允玉Edith (知世網絡傳播行銷企劃副總監)

演講時間：2010.05.14 (五) 14:00-16:00

演講地點：教育學院大樓301

社群媒體在這一年來的確是顛覆了傳統行銷經驗，並且影響了網路行銷的策略。但影響的程度為何？又是如何影響，產生了怎麼樣的改變呢？知世網絡的傳播行銷企劃副總監Edith以她這一年來實際的經驗與大家分享。社群的概念其實從很早以前在網路時代就已經成型，在學生間風靡至今的BBS電子佈告欄提供了多種類型的看板與個人看板，滿足了各個不同喜好的社群的選擇。在台灣，學生族群最大的電子佈告欄PPT在學生族群間每天都有近十二萬的網友在上面活動，成為了台灣獨有的網路現象。但直到2000年Blog興起，一直到去年Facebook在台灣一舉爆紅，更是將網路社群媒體的特性發揮到淋漓盡致。

Facebook在這幾個月來出現特殊性質的粉絲團。一開始的粉絲團主要是以藝人或公司組織所組成的為主，而這幾個月來漸漸出現一些服務性質(例如告解團)、知識分享性質(例如語言學習)以及行為態度性質的粉絲社團。每個人在Facebook所加入的粉絲團好像代表著每個人的想法與態度，也滿足了人們群聚以及希望他人了解的欲望，除了為社團溝通的平台，也變成了實現自我揭露的平台，我認為這是粉絲團功能與之前不太相同的地方。

另外，Edith也有與我們分享一些實際在職場上面所遇到的客戶案例，例如很多客戶劈頭就要成立粉絲團，卻對建立粉絲團的目的與粉絲團的特性完全不了解。Edith說，目的是做行銷一切的開始，對於行銷的對象與目的都應該先進行全面的分析再進行規劃，而不是盲從的看現在流行什麼就想要追隨什麼，就算擁有流行吸引人的行銷策略，倘若產品的target沒有辦法接收到，就不能算是好的行銷。以Facebook的粉絲團來說，如果今天想要行銷商品的消費者大多是沒有接觸電腦，更沒有在使用Facebook的消費者，在上面建立粉絲團、舉辦行銷活動，也沒有辦法得到極高的成效。

在演講中讓我最有興趣的案例是Edith所分享的一個體驗行銷的案例。福特汽車有關一個Ford Fiesta的行銷策略，Ford Fiesta是透過體驗行銷的方式，先讓使用者在Youtube上面上傳徵選影片，再從中選出100名體驗者，以送Fiesta為名，讓他們試乘Fiesta，但這不僅僅是平常去汽車店裡的試乘，而是要開著Fiesta走遍全美國的各地，完成任務，並將過程錄下來或PO在網誌上面，等於擁有了100位幫你四處行銷宣傳的代言大使！除了影片與文字的宣傳，也透過客服平台讓這100位代言素人與有興趣的消費者做進一步問答的互動。福特汽車這個行銷策略成功地讓Fiesta的知名度在還沒有正式進入美國本土以前，知名度就已經極高了。這個行銷案例除了讓我們了解到網路行銷在資訊傳遞速度完全打破以往電視或廣播所能做到的單向推廣之外，更讓我了解到光是在虛擬世界是不夠的，若能將虛擬與真實世界結合，網路世界加上實際行銷雙管齊下，也就是在MIT媒體實驗室裡面其中的一個＂Bits and Atoms＂(位元與原子)的概念，並且以生活經驗出發，以故事包裝。平台對於行銷而言就像是武器一樣，好的武器可以讓攻擊時可以更加有力，但是真正的策略與內容才是攻擊的招數，＂content is king＂，因此我們不應該只看著平台的進步而一昧的追隨，在進行社群媒體的數位行銷時，內容與策略還是重要且不可偏廢的環節。

「口碑行銷 透過社交媒體經營口碑」演講心得

「口碑行銷 透過社交媒體經營口碑」演講心得

演講者：李全興 (Yahoo!奇摩社群發展部資深經理)

演講時間：2010.05.07 (五) 14:00-16:00

演講地點：教育學院大樓301

Yahoo!奇摩社群經理「老查」李全興留著一叢率性的鬍子，以十足創意人的模樣來告訴大家社群加網路為我們帶來怎樣的美麗新世界。社群媒體在這一年來快速成長，從一開始的微網誌，到已經紅了將近一年的Facebook，這幾年來使用者的網路使用型態用超乎想像的速度及速的改變當中，在Web2.0開始的時代，我們偶爾寫寫俗稱「肚臍眼文學」的網誌自說自話、上傳照片與朋友分享，直到現在Web2.0的「分享」特性更是發揮到了極致，更即時與群體的互動關係也讓網路行銷邁向一個新的紀元。透過社群的概念，影響力已經從個人變成了群體，誰能掌握社群，善用社群的經營特性就可以在這個虛擬世界中成功經營個人口碑與品牌。

而網路社群有些怎樣的特性呢？老查指出，抓住六大特性成為成功經營社群的關鍵因素，社群重視表現、分享、創作、互動、溝通以及最重要的一點，十分在乎人氣。人氣幾乎成為了評鑑一個社群成功與否的指標。接著老查也介紹了現今社群工具的鐵三角組合，分別是部落格、微網誌以及如facebook的social network services。這三種平台的調性不同，在經營時也應該針對其不同的平台特性運用不同的策略。在Yahoo!4A網路行銷比賽時，我們這一組也有利用到老查所說的「鐵三角」進行行銷策略之規畫，所以對於老查講述這個部份的時候更有感觸。部落格行銷是以文為本為主，因為可以容納的字數較多，所以應該往提供資訊、知識性的文章為主。在進行部落格行銷之前也應該要明確的定義部落格的定位，包山包海、什麼內容都寫的部落格往往讓人有一種雜亂無章的感覺，也沒有辦法增加自己專業達人的氛圍。

另外，在4A網路行銷比賽中，我們這組將微網誌定位為即時客服平台，在本場演講中，老查以Maslow的需求層次理論作為背景，告訴大家微網誌滿足了人的社交需求與自我實現需求。以我個人使用plurk的經驗而言，我認為plurk是一個完全沒有壓力的聊天平台，在寫部落格文章的時候就算只是無意義的murmur，也是需要經過思考排序成一篇文章的形式，噗浪完全是「想講什麼就講什麼、想怎麼回應就怎麼回應」，舉例而言，有時候可能寫只是寫一句「天氣好熱」，底下就會有來自台灣各地的朋友回覆「台南也好熱」、「我在冷氣房不熱」等等，而我想這是網誌所做不到的。而Facebook則是除了結合了微網誌與網誌的功能以外，最重要的是其「粉絲團」，在這幾個月來Facebook出現了越來越多很饒口、甚至有些莫名其妙的粉絲團，例如「我一整個下午都不知道在幹麼」等，使用者會透過粉絲團來讓他的朋友了解他的想法、近況、態度，而這些擁有相同態度的人聚集在一起，又形成了更頻繁的分享與行銷的契機，這些都是在網路行銷中重要的趨勢。

在這場演講中讓我覺得十分有趣的一個觀點是當我們問到「Facebook的興起是否使得無名小站沒 落？」，老查回應Facebook的興起在他的眼裡，是網路世界的一種新的機會，網路世界並不是你死我活的競爭，而是共生的關係。他也表示無名小站現在的瀏覽人數還是很多，每天還是有許多人點選無名網誌的內容，並沒有感覺到有受到Facebook的影響。以我個人的觀察而言，現在的無名小站雖然內容還是很豐富，但是真正的新資訊已經越來越少了。以分大餅理論而言，若人們每天使用網路用於溝通娛樂的時間是固定的，勢必會影響到無名小站的人數，但我認為也正如老查一直在強調的，平台定位的重要性，在這個平台眾多、特性各異的社群網路世界，掌握每個平台的特性做最適當的發揮才是唯一讓你所產出的內容確實「被看見」而不僅於孤芳自賞的生存之道。